Diritto di Recesso e Resi

Informativa sul Diritto di Recesso e Resi
In conformità con la normativa europea e con l'Art. 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, se hai acquistato in qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne i motivi e senza alcuna penalità.

⏱️ Termini per l'esercizio del recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo prodotto.

💻 Come esercitare il recesso online (Procedura Digitale)
Per semplificare la procedura, puoi esercitare il tuo diritto direttamente online attraverso il nostro sistema automatizzato senza obbligo di registrazione:
  1. Accedi alla sezione resi del nostro store o contattaci alla nostra email di supporto info@flaminiacappucci.com per ricevere l'accesso alla procedura guidata.
  2. Inserisci il tuo Numero d'Ordine e la tua Email.
  3. Seleziona i prodotti che desideri restituire.
  4. Conferma l'invio della richiesta di recesso.
Riceverai immediatamente una conferma digitale via email dell'avvenuta ricezione della tua richiesta, contenente la data, l'ora e i dettagli della tua dichiarazione di recesso.

📦 Modalità di spedizione e costi del reso
  • Costi: I costi diretti della restituzione dei beni saranno interamente a carico del Consumatore.
  • Termini di invio: Una volta inviata la richiesta di recesso, avrai a disposizione 14 giorni di tempo per spedire fisicamente i beni al seguente indirizzo della nostra sede operativa: Via Olanda 11, 00196, Roma (RM).
  • Stato dei beni: Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

💰 Modalità e tempi di rimborso
Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti.

❌ Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per legge nelle seguenti ipotesi:
  • Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. gioielli con incisioni personalizzate o realizzati su richiesta specifica).
  • Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.


📑 Allegato: Modulo di recesso tipo (Cartaceo / Email manuale)
Se preferisci non utilizzare la procedura digitale automatica sopra indicata, puoi copiare, compilare e inviarci via email a info.flaminiacappucci@gmail.com il seguente modulo:
  • Destinatario: JEWELRY DI FLAMINIA CAPPUCCI, Partita IVA : 15265751006 - Indirizzo: Via Olanda 11, 00196, Roma (RM) - Email: info@flaminiacappucci.com
  • Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [Inserisci elenco prodotti che vuoi rendere]
  • Ordinato il [Data ordine] / Ricevuto il [Data ricezione pacco]
  • Nome del consumatore: [Tuo Nome e Cognome]
  • Indirizzo del consumatore: [Tuo Indirizzo Completo]
  • Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato su carta) e Data.