Informativa sulle spedizioni
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SPEDIZIONE I Prodotti ordinati saranno consegnati tramite corriere o pacco postale presso l’indirizzo indicato dal cliente in sede di formulazione dell’ordine di acquisto oppure presso un punto di consegna. SPEDIZIONE A DOMICILIO E TEMPI DI ATTESA La spedizione a domicilio viene elaborata in tre giorni dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna, a seguito dell’affidamento della spedizione, dipendono esclusivamente dal corriere. Pertanto, i tempi di consegna non includono i tempi di affidamento. I costi di spedizione sono calcolati da www.flaminiacappucci.com sulla base del costo medio offerto da quest’ultima e possono subire variazioni. I tempi di consegna relativi alla consegna gratuita ottenuta attraverso una delle modalità o iniziative proposte da www.flaminiacappucci.com, sono di 4 giorni lavorativi circa. Il sito www.flaminiacappucci.com non è responsabile di eventuali ritardi direttamente imputabili alla piattaforma esterna oppure al corriere utilizzato per la spedizione né per ritardi generati da cause di forza maggiore. Al momento dell’affidamento della spedizione al corriere verrà fornito al cliente un numero di spedizione che gli consentirà di tracciare la spedizione medesima attraverso la piattaforma esterna e di mettersi in contatto con il relativo vettore. I tempi di consegna per i gioielli personalizzati o su misura variano dai 20 ai 30 giorni causa tempistiche produttive, e differiscono rispetto ai tempi di consegna relativi agli acquisti immediati per gioielli disponibili sul sito. ERRORE NELLA COMPILAZIONE DELL’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE Il sito www.flaminiacappucci.com non è responsabile di eventuali errori di compilazione commessi dal cliente in fase di acquisto. Qualora, il cliente si rendesse conto di aver inserito un indirizzo di spedizione errato può contattare il corriere, risalire alla propria spedizione indicandogli il numero di tracking fornito da www.flaminiacappucci.com e contrattare con lo stesso la variazione. In caso di riluttanza del corriere per politiche interne, il cliente deve attendere il ritorno della spedizione a www.flaminiacappucci.com che lo contatterà per apportare le variazioni del caso e pianificare una nuova spedizione. Eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente. CONTENUTO E DELLA SPEDIZIONE
COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEI PRODOTTI Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del collo ricevuto in presenza del corriere. In caso di anomalie, danneggiamenti, alterazioni o manipolazioni, il cliente dovrà farle annotare dal corriere e respingere immediatamente la consegna. Non saranno accettati resi di merce danneggiata, alterata o manipolata, come previsto dalla politica di resi e cambi esplicitata nelle presenti Condizioni Generali di vendita, al paragrafo dedicato. Pertanto, al ricevimento della merce il cliente deve verificare che:
In caso di danneggiamenti, assenza di articoli, anomalie, contestazioni o altre problematiche, il cliente è tenuto a rifiutare la spedizione e a fare annotare sul documento di trasporto le circostanze riscontrate facendole controfirmare dall’incaricato alla consegna. È necessario inoltre indicare quali e quanti articoli presentano problemi indicando chiaramente il motivo del rifiuto. Anche al fine di permettere a www.flaminiacappucci.com di attivare tutte le dovute procedure assicurative e di eventuale manleva nei confronti del corriere, è necessario altresì, dopo aver compilato e indicato quanto precede, dare immediata comunicazione a www.flaminiacappucci.com descrivendo l’accaduto entro 3 (tre) giorni dall’avvenimento. È inoltre necessario, dopo aver compilato ed indicato quanto precede, dare immediata comunicazione anche al corriere dell’accaduto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro 3 (tre) giorni dall’avvenimento, informandolo sui danni subiti. L’indirizzo del corriere è indicato sulla bolla di consegna. |